Serviços para Otimizar sua Gestão das Despesas de Telecom e TI

A empresa ATIVU é uma das principais fornecedoras de soluções e serviços para Gestão de Custos com Telecom e TI no Brasil tendo, como um de seus diferenciais competitivos, a centralização e automatização dos processos em uma única plataforma, o TEMControle - solução desenvolvida pela Ativu para atender o mercado nacional, obedecendo a legislação vigente e regras da Anatel.

 Ativos de Telecom:

Uso, inventário, faturas, bilhetes, atestes, contratos e contestação das despesas com telefonia.

 Ativos de Hardware:

Computadores, servidores, roteadores, links de dados, impressoras.

 Ativos de Software:

SaaS, licenças nomeadas, subscrições, aplicativos e auditorias.

 Ativos de Centro de Dados: Servidores, máquinas virtuais, uso de CPU, disco, memória e disponibilidade.

SERVIÇOS DE OUTSOURCING EM GESTÃO DE CUSTOS DE TECNOLOGIA

·    Controle e gestão dos contratos de telecom e ativos de TI (impressoras, hardware e software);
·    Comparativos de preços, descontos, ofertas, combos, planos corporativos e SLAs (Benchmark);
·    Renegociação de contratos;
·    Mapa de faturas: Controle de recebimento, vencimento e pagamento das faturas (telefonia fixa, móvel, e ativos de TI);
·    Auditoria das faturas (contratos versus faturas);
·    Manutenção da planta financeira;
·    Provisionamento e controle orçamentário com respectivas justificativas de desvios;
·    Solicitação aos prestadores de serviço de relatório mensal de inadimplência (carta de quitação);
·    Coleta, concentração e tarifação de bilhetes das centrais PABX;
·    Conciliação dos bilhetes com as faturas;
·    Contestações de valores e recuperação de créditos;
·    Controle das ligações realizadas;
·    Rateio dos gastos por centro de custos ou contas;
·    Gestão do Inventário;
·    Controle dos equipamentos e acessórios através de Termos de Responsabilidades;
·    Logística de equipamentos;
·    Gestão do Uso dos Recursos de Telecom;
·    Identificação de linhas e equipamentos ociosos;
·    Avaliação do serviço prestado pelo fornecedor atual nas principais localidades de atuação da empresa;
·    Consultoria para melhores práticas de telecom com indicação de desvios e ajustes necessários;
·    Book de Telecom mensal contendo relatórios de rateio das contas de telecomunicações e análises referente ao perfil;
·    Interface com as operadoras e a Anatel (pedidos, mudanças, manutenções e contestações);
·    Auditoria retroativa das faturas telefônicas (recuperação dos valores pagos indevidamente).

Excelentes Resultados com Gestão de Custos de TI

Nos últimos anos, o grande ganho da ATIVU foi o investimento realizado pela empresa, por acreditar na automação dos sistemas empresariais, construindo uma solução robusta e integrada. Já outras empresas, seguiram caminhos diversos, deixando de lado a centralização dos processos em software e focando na resolução dos problemas com as pessoas, contratando mão-de-obra para fazer o serviço completo. Muitas das vezes demandando uma equipe grande para execução das atividades e de muitas horas de trabalho para a entrega do resultado obtido.

 

Em outras empresas no mesmo ramo de atuação, nas quais eu trabalhei, cheguei a virar noites, para poder entregar um rateio e fazer outras atividades. Logo, não se tinha um software completo como o TEMControle.

 

"O comprometimento da equipe da ATIVU e a aposta visionária da sua direção, trouxe excelentes resultados, que agora estamos colhendo ao ver o TEMControle bem à frente da concorrência, curando as dores dos clientes de forma eficiente. Por se tratar de um software, qualquer falha na execução é rapidamente corrigida de maneira ágil."

 

 

Diretor de ITSM, ATIVU Tecnologia - Diego Sombra

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